Guide Pas à Pas
Si vous connaissez déjà votre mot de passe et vous êtes connecté à votre compte, mais que vous souhaitez le changer :
- Allez dans le coin supérieur droit de la page de votre plateforme à "Mon Profil"
- Cliquez sur "Paramètres du compte"
- Assurez-vous d'avoir accès à l'e-mail enregistré, car le lien pour changer votre mot de passe sera envoyé ici
- Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe"
- Allez dans votre e-mail et cliquez sur le lien pour changer votre mot de passe
- Réinitialisez le mot de passe
- Connectez-vous à votre compte en utilisant votre e-mail et votre nouveau mot de passe
Si vous NE connaissez pas votre mot de passe ou l'avez oublié, suivez ces étapes :
- Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié?"
- Dans la fenêtre pop-up, entrez l'e-mail auquel vous souhaitez que les instructions de réinitialisation soient envoyées
- Lorsque vous recevez les instructions de réinitialisation, assurez-vous de les suivre attentivement
- Utilisez l'e-mail et le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre profil
Si pour une raison quelconque vous ne pouvez toujours pas changer votre mot de passe ou accéder à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez demander un mot de passe temporaire ou spécifier le mot de passe que vous souhaitez utiliser.
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